Andrew Mark
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Laut einer aktuellen Jahresumfrage der Verbraucherberichte sind Autobesitzer mit unabhängigen Wartungsgeschäften zufriedener. Die Umfrage basierte auf mehr als 92.000 Berichten über Servicebesuche bei unabhängigen Mechanikern und 230.000 Servicebesuchen bei neuen Autohäusern.
Buick und Lincoln gehörten mit einer Punktzahl von 93 auf einer Skala von 0 bis 100, einschließlich Serviceerfahrung, zu den führenden Unternehmen. Unabhängige Geschäfte erhielten 93 und 94 Punkte für die Wartung. Cadillac, Land Rover und BMW folgten eng und erzielten jeweils 92 Punkte für die Erfahrung im Autohausservice.
Der allgemeine Konsens war, dass die Befragten mit dem Service von unabhängigen Mechanikern zufriedener waren als mit dem Service von Neuwagenhändlern für reine Wartungsarbeiten.
Zu den am besten bewerteten Marken für die Zufriedenheit mit dem Händlerservice gehören: Lincoln, Buick, Land Rover, Cadillac, Mercury, BMW, GMC, Chevrolet, Lexus und Ford.