Jack Todd
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Lincoln könnte mit seinem verpfuschten Versuch, die MKZ zu starten, fast aus dem Unkraut geraten sein.
Bedenken hinsichtlich der Qualität führten zu einem Rückstand der Produkte im Werk Hermosillo, Mexiko, der schnell überwältigend wurde. Der MKZ ist das erste Auto in einer Produktlinie, das die Marke wiederbeleben soll, und sollte letzten Oktober bei den Händlern sein. Jetzt kommen Autos langsam bei verärgerten Händlern an, in der Hoffnung, Kunden zu halten.
Der Misserfolg hat Lincolns kostspielige Werbekampagne, die eine Anzeige während der Grammys und eine 7,4-Millionen-Dollar-Super Bowl-Kampagne enthielt, nicht gestoppt.
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Die Händler blieben mit leeren Händen und konnten keine Kundenfragen beantworten, als Lincoln versuchte, seine Probleme zu beheben, indem er den Überlauf von Mexiko zur Qualitätsprüfung und Genehmigung an sein Werk in Flat Rock, Michigan, schickte, bevor er an die Händler gesendet wurde. Seit Ende Dezember, Automotive News berichtet, dass die Marke 6.000 MKZ von Mexiko nach Michigan verschickt.
Inzwischen wurden die Käufer verständlicherweise ungeduldig und viele haben begonnen, anderswo nach ihren neuen Autos zu suchen.
Jetzt hofft Lincoln, durch eine neue Werbekampagne, die Kunden zurück in das Unternehmen locken soll, entscheidende Umsätze zu erzielen. Während einige Ford dafür begrüßen könnten, dass er das Auto nicht gestartet hat, um die Qualität sicherzustellen, wird diese Verzögerung noch bitterer, wenn sich herausstellt, dass das Auto immer noch Probleme hat.
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