Yurii Vivich
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Jaguar wurde erneut mit dem ersten Platz in der SSI-Studie (Sales Satisfaction Index) von J.D. Power & Associates ausgezeichnet. Nachdem Jaguar das Jahr 2007 verpasst hat, kehrt das Unternehmen an die Spitze der Liste zurück viertes First-Pace-Ranking in den letzten fünf Jahren.
Die Studie, die seit 22 Jahren von J.D. Power durchgeführt wird, basiert auf Antworten von 35.805 Neuwagenkäufern, die ihre Fahrzeuge im Mai 2008 zugelassen haben. Die Umfrage basiert auf fünf Faktoren: der Händlereinrichtung, dem Verkaufspersonal, dem Papierkram- und Finanzprozess, dem Lieferprozess und dem Fahrzeugpreis.
Für das Jahr 2008 belegte Jaguar zum zweiten Mal in Folge den ersten Platz in der CSI-Studie (J.D. Power & Associates Customer Service Index).
Offizielle Veröffentlichung nach dem Sprung:
JAGUAR ERHÄLT DIE RANGLISTE 1
J. D. POWER AND ASSOCIATES 2008 SALES SATISFACTION INDEX (SSI) STUDIESM
IRVINE, Kalifornien (ots / PRNewswire), 19. November 2008 - Jaguar North America bekräftigt seinen Ruf als führender Automobilhersteller bei der Verkaufszufriedenheit in den USA und ist stolz darauf, seine Nummer eins in der SSI-Studie (Sales Satisfaction Index) von J.D. Power and Associates 2008 bekannt zu geben.
Jaguar hat in vier der letzten fünf Jahre den Benchmark für die Verkaufszufriedenheit festgelegt und 2008 einen branchenführenden Wert von 907 erreicht, was einer Verbesserung von 14 Punkten gegenüber 2007 entspricht.
"Ich freue mich sehr, dass Jaguar die Nummer eins in der J.D. Power and Associates 2008 Sales Satisfaction Index-Studie zurückerobert hat", sagte Mike O'Driscoll, Geschäftsführer von Jaguar Cars. "Unsere gleichzeitige Nummer eins in den Studien zu Kundenzufriedenheitsindex und Verkaufszufriedenheitsindex von J.D. Power and Associates spiegelt das Engagement wider, das jeder bei Jaguar für einen hervorragenden Kundenservice teilt."
„In der SSI-Studie (J.D. Power and Associates Sales Satisfaction Index) den Benchmark für vier der letzten fünf Jahre zu setzen und in der CSI-Studie (J.D. Power and Associates Customer Service Index) zwei Jahre in Folge den ersten Platz zu belegen bekräftigt die Leidenschaft unserer Mitarbeiter und spiegelt die enormen Standards wider, die unsere Händler konsequent erreichen “, kommentiert Gary Temple, Präsident von Jaguar Land Rover North America, LLC.
Die Studie, jetzt in seiner 22nd Das Jahr ist eine umfassende Analyse der Erfahrungen mit dem Kauf neuer Fahrzeuge und basiert auf den Antworten von 35.805 Neuwagenkäufern, die ihre Fahrzeuge im Mai 2008 registriert haben. Die allgemeine Kundenzufriedenheit wird anhand von fünf Faktoren gemessen: Händler, Verkäufer, Papierkram / Finanzen Prozess, Lieferprozess und Fahrzeugpreis.