Joseph Hancock
0 
2861
778
Das IntelliLink-Infotainment-System von Buick, das auf dem Verano 2012 vorgestellt wurde, wird jetzt zur Serienausstattung jedes einzelnen Buick-Fahrzeugs des Modelljahres 2013.
IntelliLink konzentriert sich auf die Minimierung von Ablenkungen des Fahrers durch Funktionen wie Sprachaktivierung und Lenkradsteuerung und basiert viele seiner Funktionen auf der Smartphone-Integration. Pandora Internet Radio ist eine solche Anwendung, die in Verbindung mit einem Smartphone verwendet und über Sprachbefehle gesteuert werden kann. Ein dreimonatiges SiriusXM-Abonnement ist auch im Kauf eines neuen Buick-Fahrzeugs enthalten und jetzt mit dem SiriusXM-Reiselink ausgestattet, einem Service, der Informationen wie Kraftstoffpreise in der Nähe, Kinoshowzeiten und Wetterberichte bereitstellt.
Um Kunden beim Kennenlernen ihrer Fahrzeuge zu unterstützen, hat Buick ein Callcenter eingerichtet, das Kunden dabei helfen soll, ihr Infotainmentsystem herauszufinden. Da Infotainmentsysteme in dieser J.D. Power-Studie als zu kompliziert bezeichnet wurden, unternimmt GM Schritte, um zu verhindern, dass zukünftige Kunden Probleme haben.
"Unser Infotainment-Kunde der nächsten Generation wird aufgrund seiner interaktiven technischen Erfahrung ein höheres Maß an Service, Support und Lösungen verlangen", sagte Brian Sweeney, US-Vizepräsident von Buick Sales and Service. "Dies ist eine weitere Möglichkeit, mit der wir daran arbeiten, ein außergewöhnliches Kundenserviceerlebnis zu bieten."