Job Fitzgerald
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Die National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) untersucht eine Reihe von Beschwerden, denen zufolge Ford Explorer-SUVs von 2011 bis 2014 ein Abgasleck aufweisen.
NHTSA hat es nicht als Defektuntersuchung bezeichnet, aber die Agentur weiß, dass "Eigentümer Abgase oder seltsame Störungen in der Kabine haben", sagte Sprecher Jose Alberto Ucles Automotive News. "Die Agentur überprüft alle verfügbaren Daten und wird gegebenenfalls geeignete Maßnahmen ergreifen."
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Ford hat bereits ein technisches Service-Bulletin herausgegeben, um das Problem zu beheben, dass Kunden sich über einen starken Abgasgeruch in der Kabine beschweren. „Einige Explorer-Fahrzeuge 2011-2013 können bei eingeschaltetem Zusatzklimatisierungssystem einen Abgasgeruch im Fahrzeug aufweisen. Kunden können darauf hinweisen, dass der Geruch nach Schwefel riecht “, heißt es im TSB. Um das Problem zu beheben, hat Ford „den linken hinteren Luftabsauger ausgetauscht, ein neues Ablassventil installiert und neue Schichten Grundierung aufgetragen“.
Trotz dieser Korrektur beschwerten sich einige Kunden immer noch, dass der Geruch eindrang.
Ford ist sich dessen klar bewusst, muss jedoch noch weiter auf das Problem eingehen. "Wir sind von unseren derzeitigen Methoden zur schnellen Identifizierung und Behebung potenzieller Fahrzeugprobleme überzeugt", sagte Ford-Sprecherin Kristina Adamski in einer E-Mail. „Unsere Entscheidungen werden von den verfügbaren Daten bestimmt. Wenn die Daten darauf hinweisen, dass ein Sicherheitsrückruf erforderlich ist, gehen wir im Namen unserer Kunden schnell vor. “