John Lang
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General Motors bietet jetzt die Dienste geschulter technischer Berater an, um jedem seiner Kunden bei der Einrichtung und Anpassung seines Intellilink-Infotainmentsystems zu helfen, das derzeit auf dem GMC Terrain verfügbar ist.
Jeder GMC-Showroom verfügt über mindestens einen selbsternannten Technikfreak, der Kunden dabei hilft, ihr Intellilink-System an ihren Lebensstil anzupassen. "Der IntelliLink des Terrains ist bereits eine sehr intuitive Benutzeroberfläche", sagte Adam Luebbers, ein Spezialist für vernetzte Kunden in Michigan. „Ich helfe den Eigentümern gerne dabei, das Beste daraus zu machen, um ihre Bedürfnisse und Interessen zu erfüllen. Wenn sie beispielsweise Pandora lieben, zeigen wir ihnen, wie sie dieses Bildschirmsymbol an einen prominenten Ort verschieben können.
Bereits im November wurden 25 verbundene Kundenspezialisten eingestellt, und heute gab GM bekannt, dass 25 weitere an Bord gebracht werden.
"Ich möchte auch auf lustige Abkürzungen hinweisen", sagte Lübbers. „Die meisten Benutzer wissen nicht, dass ein Besitzer anstelle des Telefonmenüs einfach mit Sprachbefehl„ Verbinden “sagen kann und IntelliLink ein Bluetooth-Telefon koppelt. Sie sind immer wieder erstaunt, wie schnell und einfach das System zu bedienen ist. “
Intellilink ist in den meisten Ausstattungsvarianten des GMC Terrain verfügbar und wird voraussichtlich 2014 in Acadia und New Sierra eintreffen.