John Richard
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Es ist vier Monate her, seit die mittelgroße Lincoln MKZ-Limousine bei Händlern im ganzen Land eintreffen sollte.
Dies ist laut Jim Farley, Marketingleiter von Ford, der die Erklärung heute während einer Telefonkonferenz mit Reportern abgegeben hat, endlich der Fall. Ford sagte, dass es seit Produktionsbeginn im Dezember 2012 11.000 Einheiten des MKZ an Händler ausgeliefert hat und dass es erwartet, im April über 4.000 verkauft zu haben.
Der gescheiterte Start begann in der Produktionsstätte des Herstellers in Hermosillo, Mexiko, wo MKZs, die das Fließband verließen, auf Qualitätsbedenken stießen.
Diese Modelle wurden dann in ein anderes Werk in Flat Rock Michigan umgeleitet, wo die Mängel behoben wurden, aber es war zu spät, um den geplanten Start des Autos zu retten. Erforderliche Korrekturen erzeugten einen Akkordeoneffekt und es dauerte nicht lange, bis Kunden, die Vorbestellungen aufgaben, ihre Gabeln und Messer buchstäblich auf den Esstisch schlugen.
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Um die Kundenbeziehungen zu retten, bot Lincoln an, verärgerte Verbraucher eine Nacht in der Stadt in Form von Geschenkgutscheinen im Wert von 100 USD zu kaufen.
Mit all dieser Vergangenheit hofft die Marke, dass sich die Dinge verbessern werden.
"Obwohl wir ermutigt sind, sind wir weit vom Sieg entfernt", sagte Farley.
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